Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής «ιστότοπος» ή «κατάστημα») λειτουργεί από την ΚΟΜΒΟΣ ΥΓΕΙΑΣ Ο.Ε., με διακριτικό τίτλο «ΚΟΜΒΟΣ ΥΓΕΙΑΣ» και εμπορική ονομασία «Κόμβος Υγείας», νομικής μορφής Ομόρρυθμη Εταιρεία (Ο.Ε.), με έδρα Φρόντζου Κώστα 8, 45444 Ιωάννινα, ΑΦΜ 803202705 / Δ.Ο.Υ. Ιωαννίνων, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 191932229000, μέλος του Επιμελητήριο Ιωαννίνων (αρ. μητρώου 191932229000).

Επικοινωνία: τηλέφωνο 26510 66590, email info@komvosygeias.gr.

2. Αποδοχή των όρων

Η περιήγηση στον ιστότοπο και η χρήση των υπηρεσιών του προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν διαφωνείτε με κάποιον όρο, οφείλετε να μην κάνετε χρήση του ιστότοπου.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι εκάστοτε ισχύοντες όροι αναρτώνται στον ιστότοπο και εφαρμόζονται από την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.

3. Χρήση του ιστότοπου & υποχρεώσεις χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τους παρόντες όρους και τα χρηστά ήθη. Απαγορεύεται ιδίως:

• η αυτοματοποιημένη συλλογή περιεχομένου (scraping) χωρίς έγγραφη άδεια,
• η χρήση του ιστότοπου για παράνομες πράξεις ή για πράξεις που προσβάλλουν δικαιώματα τρίτων,
• η παραβίαση μέτρων ασφαλείας ή η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς χρηστών.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση του απορρήτου των στοιχείων εισόδου στον λογαριασμό του και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω αυτού.

4. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, εικόνες, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ή των αντίστοιχων δικαιούχων και προστατεύεται από τις διατάξεις του Ν. 2121/1993 περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Τα σήματα και τα διακριτικά γνωρίσματα τρίτων (π.χ. ονόματα κατασκευαστών) ανήκουν στους νόμιμους δικαιούχους τους και προβάλλονται αποκλειστικά για σκοπούς ενημέρωσης των πελατών.

5. Προϊόντα και εύρος πωλήσεων

Διατίθενται προς πώληση ιατρικός εξοπλισμός και επαγγελματικά είδη υγείας για κλινική και οικιακή χρήση: διαγνωστικά μηχανήματα, συσκευές παρακολούθησης πίεσης και διαβήτη, αναπνευστικά μηχανήματα και αξεσουάρ, ορθοπεδικός εξοπλισμός, υλικά πρώτων βοηθειών, καθώς και επαγγελματικά αναλώσιμα και εξοπλισμός για ιατρικά κέντρα, κλινικές, νοσηλευτές και φυσιοθεραπευτές.

Δεν διαθέτουμε φάρμακα — συνταγογραφούμενα ή μη — ούτε εκτελούμε ιατρικές συνταγές. Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον ιστότοπο για κάθε προϊόν έχουν χαρακτήρα ενημερωτικό και δεν αντικαθιστούν ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία· για χρήση ιατρικού εξοπλισμού σε κλινικό περιβάλλον συμβουλευτείτε εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας.

6. Τιμές, διαθεσιμότητα, εικόνες

Όλες οι τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Για επαγγελματίες με ενεργό λογαριασμό χονδρικής εμφανίζονται επιπλέον οι αντίστοιχες τιμές χονδρικής. Το κατάστημα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακρίβεια των τιμών, των περιγραφών και της διαθεσιμότητας, διατηρεί όμως το δικαίωμα διόρθωσης προφανών σφαλμάτων. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν από τα πραγματικά προϊόντα ως προς τη συσκευασία ή χρωματισμό.

7. Παραγγελίες & πληρωμή

Η διαδικασία παραγγελίας, οι τρόποι αποστολής και οι όροι επιστροφής περιγράφονται στις σελίδες Αποστολές και Επιστροφές. Υποστηρίζονται ενδεικτικά οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής: πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay και IRIS μέσω Viva Wallet, καθώς και αντικαταβολή. Τα στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές του καταστήματος· η επεξεργασία γίνεται μέσω του πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών.

8. Εγγυήσεις

Όλος ο ιατρικός εξοπλισμός που διαθέτουμε φέρει νόμιμη εγγύηση κατά τον Ν. 2251/1994 καθώς και, όπου ισχύει, εγγύηση κατασκευαστή. Οι όροι εγγύησης ανά κατηγορία προϊόντος αναγράφονται στη σελίδα του προϊόντος ή στην τεκμηρίωση που συνοδεύει τη συσκευή.

9. Περιορισμός ευθύνης & ανωτέρα βία

Το κατάστημα δεν ευθύνεται για ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση του ιστότοπου, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Η ευθύνη του καταστήματος περιορίζεται στην αξία της παραγγελίας. Το κατάστημα δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλονται σε περιστατικά ανωτέρας βίας (απεργίες, διακοπές δικτύων, φυσικά φαινόμενα, εντολές δημοσίων αρχών κ.ο.κ.).

10. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

11. Καταναλωτική νομοθεσία

Ισχύουν οι διατάξεις του Ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, όπως εκάστοτε τροποποιείται. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, υπό τους όρους που ορίζονται στη σελίδα Επιστροφές.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο & δωσιδικία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση του ιστότοπου αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Ιωαννίνων.

Για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) ή στην Ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ec.europa.eu/consumers/odr).

13. Επικοινωνία

Κόμβος Υγείας — ΚΟΜΒΟΣ ΥΓΕΙΑΣ Ο.Ε.
Φρόντζου Κώστα 8, 45444 Ιωάννινα
Τηλ.: 26510 66590
Email: info@komvosygeias.gr